Política de Privacidad
Última actualización: 22 de junio de 2026
1. Responsable del tratamiento de los datos
La Cooperativa Popular de Electricidad, Obras y Servicios Públicos de Santa Rosa Ltda. (en adelante, "CPE") es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los servicios digitales asociados.
Domicilio: Raúl B. Díaz 218 - Santa Rosa - La Pampa
Contacto para el ejercicio de derechos sobre datos personales: (02954) 412-200 - [email protected]
2. Marco legal
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su decreto reglamentario y las normas complementarias dictadas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de dicha ley.
3. Datos que recopilamos
La CPE podrá recopilar y tratar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido.
- DNI, CUIT o CUIL.
- Número de cliente o asociado.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono celular.
- Datos necesarios para la autenticación y acceso a los servicios digitales.
- Información técnica generada durante el uso del sitio, como dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador utilizado y registros de actividad.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Identificar y autenticar a los usuarios.
- Brindar acceso a los servicios y trámites digitales.
- Gestionar consultas, solicitudes y reclamos.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios prestados por la CPE.
- Emitir y remitir documentación electrónica, incluyendo facturas digitales cuando corresponda.
- Procesar pagos y gestiones administrativas asociadas a los servicios.
- Mantener la seguridad de los sistemas y prevenir usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
5. Base del tratamiento y consentimiento
El registro y la utilización de los servicios digitales implican el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales con las finalidades indicadas, sin perjuicio de los demás supuestos previstos por la ley que habilitan el tratamiento sin consentimiento (ejecución de la relación contractual, cumplimiento de obligaciones legales, entre otros).
6. Cesión de datos y encargados de tratamiento
Para la prestación de los servicios, la CPE podrá compartir datos personales, en la medida estrictamente necesaria, con terceros que actúan como prestadores o encargados de tratamiento, tales como:
- Proveedores de servicios de autenticación de usuarios.
- Procesadores de pagos y entidades financieras intervinientes en las cobranzas.
- Proveedores de servicios de mensajería, comunicación y gestión de clientes (CRM).
Dichos terceros tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad y a las medidas de seguridad aplicables.
7. Autenticación y transferencia internacional de datos
Para la autenticación de usuarios, la CPE podrá utilizar servicios provistos por terceros especializados, tales como Firebase Authentication (Google) u otros proveedores equivalentes.
La utilización de estos servicios puede implicar el almacenamiento o procesamiento de datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina, configurando una transferencia internacional de datos. Dicha transferencia se realiza adoptando los resguardos previstos por la normativa aplicable y limitándose a la información necesaria para prestar el servicio de autenticación.
8. Protección de los datos
La CPE adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
9. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.
10. Derechos de los titulares
Los usuarios podrán solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Actualización de información.
- Supresión de datos cuando corresponda legalmente.
- Oposición al tratamiento en los casos previstos por la ley.
- Revocación del consentimiento oportunamente prestado.
Las solicitudes podrán realizarse a través del contacto indicado en el punto 1 o mediante los canales oficiales de atención de la CPE.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
11. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de los servicios y la gestión de sesiones de usuario.
12. Modificaciones
La CPE podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web indicando la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse a través del contacto indicado en el punto 1 o mediante los canales oficiales de atención de la CPE.